반품 담당 기사님께서 수거해 가신 물품이 저희 쪽에 입고되기까지 약 2~3일 소요되고, 일반 신규 택배가 아닌 반품 택배라 기업물류센터를 거쳐 배송되어 다소 시일이 소요될 수 있습니다.

또한, 수거된 제품을 확인 후 환불을 해드리기까지 추가로 1~2일이 소요되므로, 신청하신 날로부터 3~7일이 소요됩니다. 이점 확인하시고, 너그러운 양해 부탁드립니다.

또한, 저희 고객센터로 반품/교환 접수를 하지 않고, 임의로 제품을 보내주실 경우 반품/교환 사유의 정확한 확인이 되지 않아 처리가 지연되는 부분이 있을 수 있으며, 제품을 보내주셨다면

저희 1:1문의하기 게시판 또는 고객센터(02-567-2649)로 연락 부탁드립니다.

신속하게 환불처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  

(국/공휴일이 끼여있는 경우에는 반품/교환이 더 지연될 수 있는 부분 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.)