• 상품준비중/배송보류중 상태인 경우

배송 상태가 상품준비중 또는 배송보류중 상태에서만 주문 취소가 가능하며, 마이페이지 > 주문내역 에서 취소 신청 하실 수 있습니다.

•배송준비중 상태인 경우

저희 고객센터(02-567-2649)로 연락주시면, 배송 상태 확인 후 도와드리겠습니다.

배송 상태가 배송준비중일때는 배송상태에 따라 주문 취소가 불가능 할 수 있습니다.

배송의 경우 실시간으로 물류센터에서 발송 후 바로 쇼핑몰에 배송중으로 변경되는 부분이 아니라 모든 물건 발송 처리 후 쇼핑몰 내역을 배송중으로 변경처리 하는 시스템으로 배송준비중이라고 하더라도, 상품이 발송 되었을 수 있습니다. 고객님께서 취소요청을 하셨더라도 물건이 이미 발송되어 취소가 추후 철회처리 될 수 있습니다. 이점 고객님의 너그러운 양해부탁드립니다.

• 배송중/배송완료 상태인 경우

배송중인 경우 주문 취소를 원하시면 배송기사님을 통해 수취거부의사를 밝히시고 1:1문의하기 게시판 또는 고객만족센터(02-567-2649)로 연락주시기 바랍니다.

배송완료인 경우 1:1문의하기 게시판 또는 고객만족센터(02-567-2649)로 연락주시기 바랍니다.